Polityka prywatności

W Twilee ("my", "nas") Twoja prywatność ma dla nas najwyższe znaczenie. Ta Polityka prywatności wyjaśnia, jak zbieramy, używamy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z naszej strony i usług (łącznie "Usługa"). Korzystając z naszej Usługi, zgadzasz się na warunki opisane w tej Polityce prywatności.

1. Informacje, które zbieramy

Zbieramy i przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

2. Jak używamy Twoich informacji

Twoje dane osobowe są używane wyłącznie do celów uzasadnionych i niezbędnych, w tym:

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych, nie używamy ich do reklamy targetowanej i nie udostępniamy ich osobom trzecim w celach marketingowych.

3. Płatności i informacje rozliczeniowe

Wszystkie informacje związane z płatnościami są bezpiecznie przetwarzane przez naszego dostawcę zewnętrznego Stripe. Otrzymujemy tylko ograniczone szczegóły (np. status transakcji, ostatnie 4 cyfry karty, datę ważności) niezbędne do potwierdzenia i zarządzania subskrypcjami.

Szczegóły praktyk Stripe znajdziesz w Polityce prywatności Stripe.

4. Cookies i śledzenie

Używamy wyłącznie minimalnych, ściśle niezbędnych cookies do prawidłowego działania Usługi, takich jak:

Nie używamy cookies do reklamy, profilowania ani śledzenia przez osoby trzecie.

Analiza użytkowania. Mierzymy, jak nasza strona i aplikacja są używane za pomocą PostHog, hostowanego w Unii Europejskiej i działającego jako nasz podmiot przetwarzający. Ten pomiar niczego nie zapisuje na Twoim urządzeniu: brak cookies analitycznych, brak lokalnego zapisu, brak technik fingerprintingu. Dlatego baner zgody na cookies nie jest potrzebny. Na naszych publicznych stronach dane są anonimowe. Gdy jesteś zalogowany, zdarzenia użytkowania są powiązane z Twoim kontem, dzięki czemu widzimy, które elementy produktu pomagają, a które przeszkadzają, na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w ulepszaniu Usługi. Rejestrujemy też próbkę zalogowanych sesji, aby diagnozować problemy z użytecznością, przy czym zawartość pól formularzy jest ukrywana.

Skany Twoich kodów QR nigdy nie są wysyłane do naszego dostawcy analityki. Statystyki skanów są przetwarzane w naszych własnych systemach, zgodnie z opisem w sekcji 1. Niewielka liczba wskaźników produktowych jest tam wyprowadzana z danych, które już przetwarzamy na potrzeby tych statystyk, na przykład czy pierwszy skan nowego kodu QR pochodził z urządzenia użytego do jego utworzenia. To wyprowadzenie nie dodaje żadnego nowego zbierania danych.

Linki w naszych e-mailach i kampaniach mogą zawierać prosty tag źródłowy w adresie, taki jak ?src=save40. Ten tag identyfikuje kampanię, nigdy Ciebie.

Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce cookies.

5. Hosting i przechowywanie danych

6. Udostępnianie danych i osoby trzecie

Ograniczamy udostępnianie Twoich danych osobowych ściśle do:

Wszystkie strony trzecie, z którymi współpracujemy, są zobowiązane do zgodności ze standardami RODO.

7. Przetwarzanie automatyczne i sztuczna inteligencja

Korzystamy z systemów sztucznej inteligencji dostarczanych przez Mistral AI (Mistral AI SAS, Paryż, Francja), która działa jako podmiot przetwarzający i przetwarza dane na serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej, w następujących celach:

Podstawą prawną moderacji jest nasz uzasadniony interes w utrzymaniu Usługi zgodnej z prawem i bezpiecznej, a także wypełnianie naszych obowiązków prawnych.

Moderacja może prowadzić do automatycznego zablokowania QR kodu. Jeśli tak się stanie, zostaniesz o tym poinformowany i możesz zażądać ponownego rozpatrzenia przez członka naszego zespołu, pisząc na [email protected]. Zachowujesz prawo do uzyskania interwencji człowieka, wyrażenia swojego stanowiska i zakwestionowania decyzji.

8. Międzynarodowe transfery danych

Twoje dane osobowe są hostowane i przetwarzane w Unii Europejskiej. Niektórzy z naszych subprocesorów mogą, na podstawie własnych umów o przetwarzaniu danych, przekazywać ograniczony zakres danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń (np. Standardowych Klauzul Umownych, decyzji o adekwatności) zgodnie z RODO. Szczegóły znajdziesz na stronie Subprocesorzy.

9. Twoje prawa wynikające z RODO

Masz następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z nami pod [email protected]. Odpowiemy w ciągu jednego miesiąca wymaganego przez RODO.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy techniczne i organizacyjne środki ochrony Twoich danych osobowych, w tym szyfrowanie (w transmisji i w spoczynku), firewalle, monitoring i ścisłe kontrole dostępu. Żaden system nie może jednak być w 100% bezpieczny, a Ty przyjmujesz, że pozostają ryzyka właściwe usługom internetowym.

11. Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak to konieczne:

Po tych okresach Twoje dane zostaną usunięte lub zanonimizowane.

12. Zmiany Polityki

Możemy okresowo aktualizować tę Politykę prywatności, by odzwierciedlić zmiany prawne lub techniczne. Powiadomimy Cię e-mailem lub na naszej stronie przed wejściem w życie znaczących zmian.

13. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące tej Polityki prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami: